Když SEAT v roce 2017 oznámil Aronu, trh SUV už byl na vzestupné trajektorii. Arona, která konkuruje vozům Nissan Juke a VW T Roc, přišla se sportovními vlastnostmi a svérázným stylem, díky nimž se stala okamžitě populární.
Byli jsme příliš šťastní, když jsme viděli jeho osvěžující design v naší dílně, ale byli jsme překvapeni, když přišel pan P se svou Aronou, protože jí byly pouhé 3 roky. Když se na přístrojové desce objevila varovná kontrolka airbagu, stížnosti na nefunkční klakson a nefunkční ovládání na volantu, vyvolalo to u nás a pana P. obavy.
Bez těchto životně důležitých funkcí není vozidlo při nehodě bezpečné, nebo když je v případě nouze potřeba klakson, pan P by jej nemohl ovládat. Řidič je navíc potřeba, když chce pan P změnit rozhlasové stanice nebo zapnout funkce tempomatu.
Bez funkčního airbagu by se řidič mohl při nehodě vážně zranit. Některé nároky na záruku nebo pojištění mohou být neplatné, pokud má vůz na přístrojové desce výstražnou kontrolku. Naštěstí pan P přišel do naší dílny ve Fitch Autos v pravý čas. Jsme specialisté na Seat, kteří to všechno viděli a udělali s vozy VW Audi Group.
Dokonce i menší SUV, jako je Arona, mají nyní ovládání na volantu pro změnu stopy, zvýšení nebo snížení hlasitosti, ovládání palubních počítačů a procházení dat vozidla. Spolu s tempomatem a funkcemi nastavení máte vše na dosah ruky, aniž byste museli sundávat ruce z volantu. Všechny tyto funkce jsou praktické a často se považují za samozřejmé, dokud nepřestanou fungovat. Celá sestava kabelového svazku a několik spínacích sad, modulů airbagů a hodinových pružin je dnes umístěno ve volantu a při velmi tenké kabeláži může obvykle neutěsněná jednotka poškodit vodu, roztrhnout kabeláž a další.
Naštěstí byl k dispozici náš specialista na Seat Colin Dyche, aby okamžitě řešil problém s airbagem pana P na jeho Seatu Arona.
Hledání závady airbagu
Jako u každého zákazníka se ve Fitch Autos, specializovaném autoservisu Seat, snažíme dostat pana P zpět na cestu co nejdříve s minimálním narušením jeho nabitého programu. To je důvod, proč jsou naši technici vždy po ruce, aby poskytli nejen vynikající služby zákazníkům, ale také vysoce kvalitní práci při opravě jakéhokoli vozidla, které přijde do naší garáže. Ať už jde o kompaktní, sportovní, SUV nebo lehká užitková vozidla, postaráme se o ně všechny!
S využitím našich dovedností a nejnovějších informací a vybavení autoservisu Seat můžeme oslovit všechny hlavní značky vozidel včetně Seatu, který je dceřinou společností Volkswagenu – obě značky používají podobné systémy pro své funkce palubní diagnostiky. V Aroně pana P. Colin využil své zkušenosti a znalosti specialisty Seat, aby získal příslušné chybové kódy, pochopil, co znamenají, a začal je opravovat.
Na základě jeho problémů bylo zjevně něco v nepořádku s airbagem řidiče. Colin proto pokračoval a zkontroloval aktuální data, odstranil airbag řidiče, který je umístěn ve volantu, a pokračoval v testování kabeláže, aby zjistil přerušené obvody nebo jakékoli fyzické poškození. Colin to udělal tak, že obešel obvody airbagu, aby zjistil, zda se při testování klaksonu nezměnila nějaká data.
Colin jako specialista na Seat hloubal a věděl, jak odstranit kryty modulu airbagu, a jeho zkušenosti ukázaly, že hodinová pružina je vadná. Hodinová pružina je nyní v podstatě spirála kabeláže, která poskytuje potřebnou energii všem ovládacím prvkům na volantu. Umožňuje nepřetržité napájení spínačů airbagu, klaksonu a volantu při otáčení volantem, což znamená, že pokud je hodinová pružina rozbitá, žádný z těchto obvodů nebude napájen.
Colin to musel důkladně prozkoumat, ale byl to proces testování hodinové pružiny a kabeláže, která ji obklopuje. Potvrzuje jeho počáteční myšlenky, že hodinová pružina byla skutečně vadná.
Upevnění hodinové pružiny a sestavy volantu
Colin teď věděl, co musí udělat, aby opravil Seat Arona pana P, jako specialista na Seat si musel objednat náhradní díl od Volkswagenu. Vzhledem k tomu, že vůz je pouze tři roky starý a jedná se o specializovaný servis Seat, napojili jsme se na naši úzkou síť, abychom si díl ihned vyzvedli a tentýž den pracovali na sedadle pana P.
Výměna hodinové pružiny nezabrala vůbec žádný čas díky odborným znalostem Colin’s Seat. Ze všech testů, které Colin provedl, bylo tak zřejmé, že chyba v hodinové pružině, měl 100% jistotu, že to opraví airbag, ovládání na volantu a funkce klaksonu. Po instalaci nové hodinové pružiny Colin vymazal předchozí chybové kódy.
Novou hodinovou pružinu také potřeboval do vozidla nakódovat Colin, který použil nástroj specializovaného prodejce Seat a odlehčil práci, protože podobné práce prováděl v minulosti. Hodinová pružina byla poté testována, aby se potvrdilo, že klakson funguje, ovládací prvky na volantu mohly měnit skladby, hlasitost, procházet nabídky a další. V důsledku této opravy bylo auto pana P přivezeno, diagnostikováno a opraveno během jednoho dne naším odborným technikem Colinem.
Rychlé dodací lhůty s nejlepšími výsledky
S naším týmem specialistů na Seat ve Fitch Auto’s jsme byli schopni pověřit Colina, aby co nejdříve opravil Aronu pana P. Spárování jeho odborných znalostí s našimi dealerskými nástroji znamenalo, že problém byl diagnostikován mnohem rychleji než u jiných autoservisů. Spolu s naší sítí Seat a místními spojeními to znamenalo, že nové díly byly získány ve stejný den. Nejenže byl problém vyřešen ten samý den, ale nové díly byly také díly originálního výrobce (Volkswagen) a byly zaručeně kompatibilní.
Diagnostika a oprava problému u pana P nám trvala jen jeden den, ale uvědomujeme si, že být bez vozidla, byť jen jeden den, může být nepohodlné a stresující. Proto nabízíme zákazníkům všechny naše služby a opravy možnost využít jeden z našich bezplatných náhradních vozů. Když si pan P zarezervoval svůj vůz Seat Arona, požádal o bezplatné náhradní auto, čímž se jeho jinak nabitý program omezil na další stres. Jen další způsob, jak pomáháme našim zákazníkům ve Fitch Autos.
Ve společnosti Fitch Autos, specialisté na Seat, máme znalosti pro opravu jakékoli závady vozidla. Jak vidíme každý měsíc stovky zákazníků, naši technici Seat mají zkušenosti s přísnými standardy. To zahrnuje elektrické, bezpečnostní, servisní, mechanické a klimatizační problémy spolu s mnoha dalšími problémy vašeho vozu Seat.
Každý zákazník prochází misí hledání závad, aby viděl, co bylo na jeho voze provedeno, aby bylo znovu zprovozněno. Včetně toho, které díly byly vyměněny a zkontrolovány. S rozpisem nákladů použitých na opravu včetně dílů a práce. Ve společnosti Fitch Autos, vašem specialistovi na Seat, používáme pro opravy vozidel pouze originální nebo vysoce kvalitní ekvivalentní díly. To je další důvod, proč se na nás tolik našich zákazníků spoléhá při řešení problémů s jejich vozy.
Pokud potřebujete opravit své sedadlo kvůli kontrolce airbagu nebo vaše sedadlo potřebuje servis nebo opravu, kontaktujte nás ještě dnes na čísle 01543 401257 a zarezervujte si schůzku. Máme tu nejlepší pracovníky zákaznických služeb, kteří vám pomohou zde ve společnosti Fitch Autos, vašemu specialistovi na Seat!
