Všechny záznamy o jízdě jsou zpracovány během několika pracovních dnů poté, co je obdržíme. Jakmile zkontrolujeme vaše záznamy o jízdě, dáme vám vědět e-mailem o stavu vaší žádosti a zde je návod, jak zkontrolovat, zda jste byli schváleni.
Říká, že mám nedoplatek. Co teď?
Jednoduše se přihlaste ke svému účtu Evo, aktualizujte své platební údaje a klikněte na tlačítko „Zaplatit“ na stránce MŮJ ÚČET. Váš zůstatek bude vymazán během několika minut.
Jak aktualizuji svůj řidičský průkaz?
Stačí se přihlásit ke svému účtu Evo. Informace o svém řidičském průkazu budete moci aktualizovat v části „Dokumenty“ na stránce MŮJ ÚČET. Pak nám dejte 24 hodin na kontrolu a budete moci znovu vyrazit na cestu.
Obecné dotazy
Co je Evo?
Jak přípravek Evo působí?
Jaký typ vozidla Evo používá?
Nabízí Evo speciální programy pro firmy?
Co mám dělat, když je moje karta Evo ztracena nebo odcizena?
Zapomněl jsem své uživatelské jméno/heslo.
Jak si stáhnu aplikaci Evo?
Jak mohu kontaktovat Evo?
Jaké poplatky platím?
Co je zahrnuto v mých poplatcích?
Co když jsem ztratil nebo našel položku v Evo?
Co je to za černou skříňku na přístrojové desce, která říká kolo na střeše?
Senzor nosiče kol bliká oranžově, ale na střeše nemám kolo, co mám dělat?
Mohu začít a ukončit svou cestu z jedné domácí zóny do druhé (Vancouver vs. Victoria)?
Registrace
Kdo se může připojit?
Jak se mohu zaregistrovat?
Jaká jsou bodovací kritéria rekordu v jízdě?
- být starší 18 let;
- vlastnit platný řidičský průkaz;
- mít řidičský průkaz minimálně N (třída 7) s 2letou praxí v řízení (včetně studentů);
- neobdrželi více než dvě dopravní přestupky;
- nezískal šest nebo více trestných bodů řidiče (nebo ekvivalentních bodů za zásluhy) v posledních dvou letech; a
- nebyli obviněni ani odsouzeni za žádné závažné dopravní přestupky.
- nemají v posledních 2 letech žádný zákaz řízení motorového vozidla podle zákona o motorových vozidlech (BC).
Pokud si nejste jisti, zda máte nějaké dopravní přestupky nebo body proti vaší licenci, zkontrolujte je prostřednictvím ICBC zde.
Jak si vyžádám záznam o jízdě?
Mohu se připojit, pokud můj řidičský průkaz pochází mimo BC?
Mám řidičský průkaz, který nebyl vydán v BC, jak mohu získat řidičský průkaz?
Jak dlouho trvá stát se členem?
Jak zjistím, zda jsem byl schválen?
- Otevřete aplikaci Evo a zkuste si rezervovat auto. Pokud jste úspěšní, znamená to, že jste schváleni a připraveni vyrazit na cestu!
- Přihlaste se z aplikace nebo webu na stránku Můj účet a zkontrolujte svůj stav pro každou službu Evo ve svém profilu.
Pokud váš stav členství stále čeká na vyřízení, zkontrolujte, zda jste odeslali všechny požadované informace. Odeslal vše? Dejte nám ještě pár dní na zpracování vašich záznamů z jízdy – pracujeme tak rychle, jak jen můžeme, abychom vás s Evo dostali na cestu! A nebojte se, dokud nebudete schváleni, nebude vám nic účtováno.
Jak dlouho musím předložit svůj záznam o jízdě po registraci?
Proč musím předkládat své záznamy o jízdě?
Mám N, mohu se připojit k Evo?
Jak si udělám selfie během registrace?
Jak správně vyfotím svůj řidičský průkaz při registraci?
Proč chcete, abych fotil při registraci?
Mohu použít Evo ke složení mého žákovského (L) testu s ICBC?
Elektrický Evos
Jak se elektrické Evos liší od ostatních vozů ve vozovém parku?
Kde mohu ukončit svou cestu v elektrickém Evo?
Svou cestu můžete ukončit na jakémkoli schváleném parkovacím místě Evo v Metro Vancouver Home Zone nebo připojením k jakékoli nabíjecí stanici v aplikaci Evo. Jedná se o veřejné nabíječky (takže zde můžete vidět zaparkovaná i jiná auta) a mohou být označeny jako ChargePoint, FLO nebo BC Hydro. Poznámka: Pokud není veřejná nabíječka uvedena v aplikaci Evo, nemůžete tam ukončit cestu nebo nesete odpovědnost za případnou pokutu za parkování.
Jak v aplikaci najdu nabíjecí stanici s povoleným Evo?
Stačí v aplikaci vyhledat špendlík, který vypadá jako zástrčka s bleskem, a klepnutím na něj zobrazíte umístění. 
Jak najdu elektrické Evo?
V aplikaci nevidím žádné elektrické Evos.
Jsou ve Victoria Home Zone elektrické Evos?
Platí se za řízení elektrického Evo příplatek?
Mohu si vzít elektrické Evo na dlouhou cestu?
Mohu jet s elektrickým Evo v pruzích pro vozidla s vysokou obsazeností (HOV)?
Jak daleko mohu dojet s elektrickým Evo?
Musím nabíjet elektrické Evo?
Jak zjistím úroveň nabití Evo?
Jak nabíjím elektrické Evo?
- Uchopte RFID kartu umístěnou v přihrádce Evo a poklepáním na nabíjecí stanici začněte nabíjení.
- Otevřete nabíjecí port umístěný v blízkosti předních světlometů (hledejte nálepku s bleskem) lehkým zatlačením a sejměte ochranný kryt nabíjecího portu.
- Vložte nabíjecí kabel a ujistěte se, že kabel zacvakl uvnitř nabíjecího portu.
- Modrá světla na přístrojové desce by se měla rozsvítit, když se Evo nabíjí.
- Vraťte RFID kartu do přihrádky na rukavice a ukončete svůj výlet.
Nabíjení na cestách:
Pokud jedete na delší cestu, nabíjení elektrického Evo je snadné. Jakmile najdete komerční nabíjecí stanici, která je pro vás vhodná, postupujte podle následujících kroků.
- Vyjměte klíče z přihrádky v palubní desce (nabíjení Evo automaticky zamkne dveře, takže vaše cesta neskončí automaticky.
- Postupujte podle kroků 1-4 výše
- Chcete-li zastavit nabíjení Evo, stiskněte tlačítko umístěné na nabíjecím kabelu a jemně kabel vytáhněte z nabíjecího portu.
- Nasaďte ochranné kryty nabíjecího portu a zavřete port stisknutím západky.
- Nezapomeňte vrátit klíče zpět do přihrádky.
Pokud RFID karta nefunguje na nabíjecí stanici, kterou jste si vybrali, postupujte podle našeho postupu tankování. Jednoduše si uschovejte účtenku a pošlete ji e-mailem spolu s poznávací značkou a časem vaší cesty na info@evo.ca pro proplacení.
Jak získám řidičský kredit?
Dostanu kredit pokaždé, když zapojím Evo do nabíječky a ukončím svou cestu?
Za jak dlouho se můj kredit objeví na mém účtu?
Zapojil jsem své elektrické Evo, abych ukončil cestu, proč jsem nedostal kredit?
Existují vyhrazené nabíjecí stanice Evo?
Jak dlouho trvá nabití elektrického Evo?
Musím za nabíjení elektrického Evo platit?
Funguje RFID karta pro nabíjení Evo na jakékoli nabíjecí stanici?
Co když RFID karta na nabíjecí stanici nefunguje?
Budu nabíjet za dobu, kdy se elektrické Evo nabíjí v rámci mé cesty?
Co mám dělat, když se elektrickému Evo během mé cesty vybije baterie?
Pokud jsem na dlouhé cestě s elektrickým Evo, jak najdu nabíjecí stanici v okolí?
Jak odpojím své elektrické Evo od nabíječky?
Mohu používat nabíječky Tesla?
Jak to funguje
Jak najdu auto?
Může více lidí sdílet účet Evo?
Jak zjistím, zda je auto k dispozici?
Zkontrolujte aplikaci Evo a najděte dostupná auta ve vašem okolí. Můžete také dojít k vozidlu a zkontrolovat čtečku čelního skla. Zelené světlo znamená, že auto je k dispozici. Pokud nesvítí žádná světla, auto je v režimu spánku. Použijte aplikaci nebo klepněte na kartu na čtečce čelního skla, abyste Evo probudili a zkontrolovali dostupnost vozu. Oranžové světlo znamená, že vozidlo je rezervováno, a nepřerušované červené světlo znamená, že vozidlo je mimo provoz.
Musím si rezervovat Evo?
Jak si zarezervuji Evo?
Co je radar a jak jej mohu používat?
Co když nedostávám radarová upozornění?
Mohu najít a rezervovat auta bez získání aplikace?
Co je to domácí zóna?
Domovská zóna je oblast služeb, kde můžete začít a ukončit svou cestu. Hranice domácí zóny pro Vancouver a Victoria zobrazené níže se objeví v aplikaci Evo, když vyberete vozidlo. Vaše auto Evo vás také upozorní, když opustíte domovskou zónu, takže víte, kde můžete a kde nemůžete svou cestu ukončit. Naše domovské zóny ve Vancouveru a Victoria jsou oddělené a svou cestu budete muset ukončit v domovské zóně, ve které jste začali. Stále můžete jet kamkoli v Kanadě a vzít si Evo tak dlouho, jak budete potřebovat, jen nezapomeňte opustit Evo ve stejné domácí zóně, ve které jste začínali. Evo’s Home Zone ve Vancouveru také zahrnuje parkování v Park’N Fly na mezinárodním letišti Vancouver, Grouse Mountain, Capilano University, BCIT, SFU a areálech UBC, Metrotown, The Amazing Brentwood a Park Royal. Evo’s Home Zone ve Victorii zahrnuje také parkování na University of Victoria a Camosun College Lansdowne Campus. 
Mohu jít mimo domovskou zónu?
Jak odemknu Evo?
Jak zahájím cestu?
Jak nastartuji auto a kde je klíč?
Co když nemůžu nastartovat auto?
Jak udělám mezipřistání?
Pokud si chcete nechat auto zarezervovat, když neřídíte (např. jste na nákupech a chcete se ujistit, že tam auto je, až se vrátíte), můžete si udělat mezipřistání. Můžete to udělat prostřednictvím naší aplikace Evo výběrem tlačítka pauzy pro zamknutí dveří během vaší zastávky. Až budete připraveni znovu vyrazit na cestu, odemkněte dveře výběrem „obnovit cestu“.
Jak ukončím svůj výlet?
Proč nemohu ukončit svou cestu?
- Klíčenka nebyla vrácena do držáku odkládací přihrádky
- Dveře nebo okno, včetně kufru, mohou být stále otevřené
- Možná jste zapomněli vypnout auto opětovným stisknutím tlačítka „napájení“.
- Pokoušíte se ukončit svůj výlet mimo domovskou zónu
Stále máte problémy s ukončením cesty? Kontaktujte nás pro pomoc na čísle 1-844-EVO-2-EVO.
