Systém BMW SOS volání je pokročilá bezpečnostní funkce, která umožňuje řidiči rychle a snadno přivolat pomoc v případě nouze. Systém využívá mobilní a GPS technologii k odeslání tísňového volání a polohy vozidla do call centra BMW. Když dojde k poruše systému volání BMW SOS, signalizuje to problém se systémem, který mu brání ve správném fungování. Zobrazuje se na obrazovce vašeho iDrive zpráva o poruše BMW SOS? Nejběžnějšími problémy jsou softwarová závada, závada v řídicím modulu SOS nebo problém s párováním Bluetooth. Zjistěte, jak problém vyřešit pomocí níže uvedených postupů.
Příznaky
Když systém volání SOS selže, upozorní řidiče přeškrtnutou kontrolkou poruchy volání SOS na palubní desce. U některých modelů nebude systém iDrive reagovat na žádné příkazy. Varovné zvonky mohou být také deaktivovány.
Přístup k příručkám pro opravy v továrně
YOUCANIC Pro Manuals nabízí OEM Factory Repair Manuals s podrobnými kroky a ilustracemi, obsáhlá schémata zapojení, specifikace točivého momentu a přístup k bulletinům technických služeb a informacím o službách OEM, které zrcadlí manuály dealerů.
Co způsobuje poruchu systému volání BMW SOS?
Všechny jednotky, jako jsou zesilovače, SOS moduly nebo hlavní jednotka, jsou propojeny optickým kabelem v jedné smyčce. To zlepšuje kvalitu signálu a snižuje rušení. Na druhou stranu, pokud jedna součást selže, všechna ostatní zařízení ve smyčce budou odpojena.
- Chyba v programování: Systém SOS volání je komplexní systém řízený softwarem. Pokud dojde k chybě v programování, může to způsobit poruchu systému.
- Selhání řídicího modulu: Řídicí modul je elektronická součást, která řídí systém volání SOS. Pokud selže řídicí modul, může to bránit správnému fungování systému.
- Problémy s párováním Bluetooth: Systém volání SOS využívá ke komunikaci s telefonem řidiče technologii Bluetooth. Pokud dojde k problému se spárováním mezi telefonem řidiče a systémem volání SOS, může to zabránit fungování systému.
- Chyba v komunikaci: Systém volání SOS využívá mobilní a GPS technologii k odeslání tísňového volání a polohy vozidla. Pokud dojde k problému s komunikací těchto technologií, může to zabránit fungování systému.
- Satelitní rádio: Vadné satelitní rádio je zdaleka nejčastější příčinou. V závislosti na modelu je umístěn v kufru, buď na boku, nebo pod krytem podlahy. Přestože lze satelitní rádio opravit, jeho výměna za funkční použitou jednotku je mnohem jednodušší. Dalším přístupem je instalace univerzální bypassové smyčky z optických vláken, která je levnější, pokud nepoužíváte satelitní rádio.
- Jezdím: Hlavní jednotka, CCC, CIC nebo NBT mohou trpět různými problémy. Některé poruchy mohou vypnout hlavní jednotku nebo způsobit problémy s komunikací v rámci optické smyčky. Tím se spustí výstražná kontrolka poruchy volání SOS. Zkontrolujte také pojistky na zadní straně jednotky.
- Zesilovač: Stejně jako u hlavní jednotky vadný zesilovač nebo modul Bluetooth vyřadí všechny systémy v této smyčce. Tyto dvě jednotky jsou umístěny pod podlahovou krytinou. Optická bypassová smyčka může být použita k přesnému určení vadné součásti. Zkontrolujte také pojistky na bočních stranách jednotek.
- Optický kabel: V některých vzácných případech může dojít k poškození optického kabelu. To se může stát, když se s autem v oblasti, odkud kabel vede, provádí nějaká jiná práce.
Certifikovaný technik musí zkontrolovat vozidlo, aby diagnostikoval problém a okamžitě jej odstranil, protože nefunkční systém volání SOS může řidiči zabránit v získání potřebné pomoci v případě nouze.
Vysvětlení systému volání BMW SOS
Mnoho moderních BMW je vybaveno systémem SOS volání, někdy inteligentním systémem nouzového volání. Účelem této funkce je pomáhat řidiči kdekoli a kdykoli. Odešle polohu a relevantní informace do centra odezvy BMW Assist. Specialista na reakci pak může kontaktovat policii a služby EMT, čímž ušetří kritický čas.
SOS tlačítko se nachází nad zpětným zrcátkem a otevírá kryt. Stisknutím červeného tlačítka SOS se systém aktivuje a rozsvítí se zelená LED. Specialisté budou kontaktovat řidiče a určit, jaká pomoc je potřebná. Specialista může požádat o vyslání záchranné služby na dané místo, upozornit na nouzové kontakty spojené se silniční asistencí BMW a v případě potřeby poskytnout nouzové pokyny k nejbližší policejní stanici a nemocnici.
Crash senzory aktivují při nehodě tísňové volání do call centra BMW. Poloha vozu, případná zranění a další informace potřebné pro plánování nasazení záchranných služeb jsou odesílány automaticky. Specialista na reakci posoudí situaci a podnikne nezbytné kroky, aby pomohl.
Často kladené otázky
Jak vymazat selhání systému volání BMW SOS?
Odpojte kladný pól baterie a počkejte několik sekund. Poté obnovte napájení a nastartujte své vozidlo.
Co se stane, když stisknete tlačítko SOS?
Když stisknete tlačítko SOS na BMW, odešle tísňové volání a polohu vozidla do call centra BMW. Call centrum bude kontaktovat místní tísňové služby a poskytne jim polohu vozidla.
Tlačítko SOS se obvykle nachází na stropě nebo na středové konzole vozidla a obvykle se jedná o červené tlačítko. Stisknutím tlačítka se zahájí obousměrný hlasový hovor do call centra BMW, které obsluhuje vyškolený personál, který promluví s řidičem a vyhodnotí situaci. Poté na místo vozidla vyšle příslušné záchranné služby, jako jsou sanitky nebo policie. V případě potřeby se také obrátí na BMW Roadside Assistance, která jim poskytne další pomoc.
Po uskutečnění SOS volání je do call centra BMW odesláno upozornění, že vozidlo je v nouzové situaci. Pokud řidič nemůže mluvit, call centrum může stále lokalizovat vozidlo a poslat na místo záchrannou službu.
Je důležité si uvědomit, že tlačítko SOS nenahrazuje volání 911 a mělo by se používat pouze v nouzových situacích, kdy je nutná okamžitá pomoc.
Co dělat, když omylem stisknete tlačítko SOS?
Hovor můžete ukončit stisknutím tlačítka a jeho podržením na několik sekund.
Doufáme, že pro vás bude užitečný průvodce poruchami systému volání BMW SOS. Další nápovědu k vašemu BMW naleznete v těchto průvodcích odstraňováním problémů a opravami.
Článek napsal a ověřil fakta:
V YOUCANIC jsou naše články společným úsilím autorů, kteří vynikají svými hlubokými odbornými znalostmi v oblasti automobilového průmyslu. Tento tým zahrnuje jednotlivce s certifikací ASE v oblasti údržby automobilů G1, což podtrhuje jejich rozsáhlé znalosti a dovednosti v oblasti údržby a oprav vozidel. Tito autoři přinášejí bohatou směs praktických zkušeností z let v automobilovém průmyslu a akademických aktivit vedoucích k vyšším titulům. Jsou odhodláni poskytovat obsah prostřednictvím společného výzkumu, psaní a pečlivé kontroly faktů. Cílem našeho týmu je zajistit, aby každý článek byl nejen přesný a aktuální, ale také praktický a srozumitelný a poskytoval našim čtenářům spolehlivé informace a odborné rady v automobilovém světě. Zobrazit všechny příspěvky
Po stisknutí tlačítka je pomoc jistě na cestě díky BMW a jeho funkci E Call. Jako aspekt BMW Roadside Assistance je to jen jeden z mnoha způsobů, jak automobilka zajišťuje bezpečnost vás a vašeho spolujezdce pokaždé, když vyjedete na otevřenou silnici. Okamžitě vás spojí se specialisty, kteří nabídnou odbornou pomoc jak v případě drobného problému, tak i v případě naprosté nouze. Tato pomoc přichází ve formě nepřetržité podpory, která je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a 365 dní v roce – v podstatě bez ohledu na to, kdy ji potřebujete!
BMW nabízí svůj asistenční program během prvních čtyř let od původního data provozu vašeho vozidla, bez omezení najetých kilometrů a bez zvláštních nákladů pro vás. BMW Roadside Assistance zahrnuje rozsáhlou oblast životně důležitých služeb, které se nejen hodí, když jste daleko od domova, ale jsou zásadní pro vaši celkovou bezpečnost jako motoristy.
E Call — rychle
Tato životně důležitá služba funguje tak, že odešlete vaši polohu spolu se všemi relevantními informacemi do centra odezvy BMW Assist. Tam může specialista na zásahy kontaktovat policii a pohotovostní zdravotnické služby, čímž ušetří kritický čas a zkrátí minuty, když je čas důležitý. K aktivaci stačí najít tlačítko SOS nad zpětným zrcátkem a stisknutím krytu jej otevřít. V tu chvíli stiskněte tlačítko SOS a rozsvítí se zelená LED dioda. signalizuje vám, že na druhém konci je specialista na reakce a čeká, až s vámi promluví, aby určil, jaký typ pomoci je potřeba.
Specialista může provádět řadu životně důležitých úkolů, včetně požadavku na odeslání záchranné služby na dané místo, oznamování nouzových kontaktů v evidenci, napojení na BMW Assist a v případě potřeby poskytování pokynů k nejbližší policejní stanici nebo nemocnici. V případě vážné nehody, kterou si nikdo nechce představit, systém automaticky zavolá BMW Assist, kde za vás specialista zhodnotí situaci a podnikne nezbytné kroky, aby vám pomohl.
Je důležité si uvědomit, že BMW Assist E Call vyžaduje aktivní předplatné BMW Assist.
Další pozadí
Telematická silniční asistenční služba prezentovaná BMW a podobná službám GM OnStar nebo Mercedes-Benz mbrace, BMW Assist poskytuje nepřeberné množství služeb a ještě lépe je ve většině BMW zahrnuta zdarma. Tyto služby zahrnují podrobnou navigaci, dálkové odemykání, diagnostiku vozidla, upozornění na aktivaci airbagu, odtah a odtah nebo opravu defektu pneumatiky. Stručně řečeno, vše, co řidiči potřebují – a mohou potkat – v daný den.
Služba funguje tak, že je odborně integrována do komunikačních a audio systémů vozu. Program BMW Roadside Assistance funguje ve spojení s navigačním systémem vašeho vozidla nebo využívá vlastní GPS zařízení. Služba je k dispozici po dobu prvních čtyř let od původního data provozu vašeho vozidla bez omezení najetých kilometrů a pro držitele certifikace BMW je zahrnuta až po dobu šesti let od data původního provozu bez omezení najetých kilometrů.
Tato služba nabízí nepřetržitou podporu, poskytování odborných rad 24 hodin denně, 365 dní v roce a také ochranu ve všech 50 státech, Kanadě a Portoriku.
Spousta služeb….
Služby v rámci programu BMW Roadside Assistance jsou rozsáhlé. Zahrnují, ale nejsou omezeny na takové životně důležité věci, jako je odtahová služba do nejbližšího autorizovaného centra BMW v důsledku mechanické poruchy, poškození silničního nebezpečí nebo nehody. Poskytuje také nouzové startování z baterie, dodávku paliva nebo provozních kapalin (přičemž řidič platí náklady na tyto kapaliny), pomoc při výměně pneumatik a služby uzamčení, pokud se klíče zamknou ve vozidle. Tyto typy služeb jsou často nezbytné a vyskytují se nejčastěji, když to nejméně čekáte!
Jeden z největších aspektů BMW Roadside Assistance je jasný, když jste daleko od domova, s výhodami Trip Interruption, které pomáhají, když je vaše cesta nečekaně přerušena, což se ve skutečnosti může stát. Tento program poskytne pomoc při zařizování odvozu, zajištění krátkodobé dopravy a dokonce i pomoc s ubytováním v hotelu.
Pokročilá technologie tohoto systému je zřejmá také v podpoře poskytované prostřednictvím Advanced Mobility Group, která spolupracuje s BMW Roadside Assistance při pomoci řidičům prostřednictvím telefonu v případě invalidity nebo nouzové situace na silnici. Pomáhají řidiči pomocí telematické technologie, která čte data vozidla a varovné zprávy a hovory. Informace zasílané do AMG slouží k vedení a poradenství řidičům. To je technologie v celé své kráse! Poskytuje dokonce odborné rady po telefonu a také doporučení pro servisní návštěvu nejbližšího BMW Centra. Program to vše dělá a přitom zajišťuje, že řidič může cestovat bezpečně bez potřeby tažení.
Připojování k programu
Existuje několik způsobů, jak kontaktovat BMW Roadside Assistance, a to i v případě postižení nebo nouze. Stisknutí tlačítka SOS je jedním ze způsobů, dalšími možnostmi je jednoduchý výběr BMW Roadside Assistance z nabídky iDrive nebo přístup k aplikaci BMW ConnectedDrive. K tomuto programu lze také přistupovat na telefonním čísle (800) 332-4BMW(4269) 24 hodin denně/365 dní v roce.
Přidána pomoc
Další předplatitelskou službu BMW Assist nabízí v oblasti Theft Recovery, což je děsivý scénář pro každého motoristu. Tato služba má schopnost sledovat polohu vašeho vozu prostřednictvím počítače a systému GPS. Výhodou tohoto systému je, že většina zařízení je malých rozměrů a lze je umístit prakticky kdekoli uvnitř vozidla. Pro zloděje je obtížné odhalit, některá z těchto zařízení obsahují také malé zdroje energie. Díky vynikajícím záznamům o co nejrychlejším obnovení vašeho vozidla poskytuje asistenční systém BMW tento neocenitelný klid.
Pomoc při mobilitě, silniční asistence, E Call – seznam pokračuje a pokračuje, pokud jde o veškeré zabezpečení, které potřebujete, kdykoli je potřebujete. Ať už ve formě podpory, odborného poradenství nebo jen zvláštního pocitu bezpečí, tyto programy přinášejí četné výhody za velmi nízké náklady. Navštivte BMW of Akron a dovolte nám vysvětlit některé nebo všechny tyto služby dále. Co je tlačítko SOS? Je to kód pro ‚Máme vaše záda‘.
