Máte-li jakékoli problémy s Bluetooth ® , kontaktujte naše bezplatné zákaznické centrum.
0800 4263 738 (8:00–18:00 středoevropského času)
00800 4263 7383 (8:00–18:00 středoevropského času)
49 721 5099 8198 (8:00–18:00 středoevropského času)
Bluetooth ® Párování zařízení, problémy s připojením
Nelze provést párování
Nejprve se ujistěte, že je zařízení kompatibilní s jednotkou Bluetooth®, a poté zkontrolujte, zda je na zařízení zapnuta funkce Bluetooth® a nastavení režimu hledání/viditelnosti *1. Pokud ani poté není spárování možné, kontaktujte odborného opravce, doporučujeme autorizovaného opravce Mazda nebo zákaznický servis Mazda Bluetooth ® Hands-Free.
Párování nelze znovu provést
Informace o párování spárované s jednotkou nebo zařízením Bluetooth® nejsou správně rozpoznány.
Proveďte párování pomocí následujícího postupu.
- Vymažte „Mazda“ uloženou v zařízení.
- Proveďte spárování znovu.
Nelze provést párování
Funkce Bluetooth ® a nastavení režimu hledání/viditelnosti *1 na zařízení se mohou v závislosti na zařízení po uplynutí určité doby automaticky vypnout.
Zkontrolujte, zda je na zařízení zapnuta funkce Bluetooth ® a nastavení režimu hledání/viditelnosti *1 a spárujte se nebo se znovu připojte.
Nepřipojí se automaticky při startování motoru
Automaticky se připojí, ale pak se náhle odpojí
Zařízení je v místě, kde může snadno docházet k rušení rádiových vln, například uvnitř tašky na zadním sedadle, v zadní kapse kalhot.
Přesuňte zařízení na místo, kde je méně pravděpodobné, že dojde k rušení rádiovými vlnami.
Nepřipojí se automaticky při startování motoru
Informace o párování se aktualizují při aktualizaci operačního systému zařízení.
Proveďte spárování znovu.
- Nastavení, které detekuje existenci externího zařízení k jednotce Bluetooth®.
- Při aktualizaci operačního systému zařízení mohou být informace o párování odstraněny. Pokud k tomu dojde, přeprogramujte informace o párování k jednotce Bluetooth®.
- Pokud spárujete svůj telefon, který již byl spárován s vaším vozidlem více než jednou v minulosti, musíte ze svého mobilního zařízení vymazat „Mazda“. Poté znovu proveďte vyhledávání Bluetooth ® na svém mobilním zařízení a spárujte se s nově zjištěným „Mazda“.
- Před spárováním zařízení se ujistěte, že je Bluetooth ® na vašem telefonu i ve vozidle zapnuto.
- Pokud jsou zařízení s podporou Bluetooth ® používána v následujících umístěních nebo podmínkách, připojení přes Bluetooth ® nemusí být možné.
- Zařízení je na místě skrytém před jednotkou, například za sedadlem nebo pod sedadlem nebo uvnitř přihrádky v palubní desce.
- Zařízení je v kontaktu nebo je zakryto kovovým předmětem nebo tělem.
- Zařízení je nastaveno do režimu úspory energie.
- Připojení Bluetooth ® zařízení je odpojeno.
- Ve zvuku hands-free se vyskytuje šum.
- Hands-free funguje pomalu.
![]()
![]()
Problémy související s rozpoznáváním hlasu
Špatné rozpoznávání hlasu
- Přehnaná, pomalá řeč.
- Nadměrná, silácká řeč (křik).
- Mluvte před ukončením pípnutí.
- Hlasitý hluk (mluvení nebo hluk z vnějšku/uvnitř vozidla).
- Proud vzduchu z klimatizace fouká proti mikrofonu.
- Mluvení nestandardními výrazy (dialekt).
Pokud jde o příčiny uvedené vlevo, buďte opatrní, jak mluvíte. Kromě toho, když jsou čísla vyslovována v sekvenci, schopnost rozpoznávání se zlepší, pokud mezi čísly není žádná zarážka.
Falešné rozpoznávání čísel
Špatné rozpoznávání hlasu
Došlo k poruše mikrofonu.
Mohlo dojít ke špatnému spojení nebo poruše mikrofonu. Poraďte se s odborným opravcem, doporučujeme autorizovaného opravce Mazda.
Rozpoznávání hlasu související s telefonem je zakázáno
Vyskytl se problém s připojením mezi jednotkou Bluetooth ® a zařízením.
Pokud po kontrole situace při párování dojde k nějaké poruše, zkontrolujte, zda nedošlo k problémům s párováním zařízení nebo připojením.
Jména v telefonním seznamu nelze snadno rozpoznat
Systém Bluetooth ® je ve stavu, kdy je rozpoznání obtížné.
Provedením následujících opatření se míra rozpoznávání zlepší.
- Vymažte paměť z telefonního seznamu, který se příliš často nepoužívá.
- Vyhněte se zkráceným jménům, používejte celá jména. (Rozpoznávání se zlepšuje, čím delší je jméno. Pokud nebudete používat jména jako „máma“, „táta“, rozpoznávání se zlepší.)
Při ovládání zvuku není rozpoznán název skladby
Názvy skladeb nelze rozpoznat podle hlasu.
Chcete přeskočit navádění
Navádění lze přeskočit rychlým stisknutím a uvolněním tlačítka Talk.
Ohledně problémů s hovory
Při zahájení hovoru je slyšet hluk vozidla od druhé strany
Přibližně 3 sekundy po zahájení hovoru potřebuje funkce potlačení hluku jednotky Bluetooth ® čas na přizpůsobení se prostředí hovoru.
To neznamená problém se zařízením.
Druhá strana není slyšet nebo je hlas mluvčího tichý
Hlasitost je nastavena na nulu nebo nízkou úroveň.
Indikace zbývající kapacity baterie se mezi vozidlem a zařízením liší
Způsob indikace se mezi vozidlem a zařízením liší.
Při volání z vozidla se telefonní číslo aktualizuje v záznamu příchozích/odchozích hovorů, ale jméno se nezobrazí
Číslo nebylo zaregistrováno do telefonního seznamu.
Pokud bylo číslo zaregistrováno do telefonního seznamu, záznam o příchozím/odchozím hovoru se po restartu motoru aktualizuje o jméno v telefonním seznamu.
Mobilní telefon se nesynchronizuje s vozidlem ohledně záznamu příchozích/odchozích hovorů
Některé typy mobilních telefonů se nesynchronizují automaticky.
Ovládejte mobilní telefon pro synchronizaci.
Dokončení funkce pro změnu jazyka trvá dlouho
Je vyžadováno maximálně 60 sekund.
