Audi connect plus je naše intuitivní technologie propojeného vozu, která propojí váš vůz s vnějším světem. Audi connect plus vám prostřednictvím vestavěné SIM karty poskytuje řadu zábavních, informačních, bezpečnostních a asistenčních funkcí poskytovaných externími poskytovateli služeb. Audi connect plus je k dispozici zdarma pro nové A1 (35 TFSI s volitelným paketem Technik a 40 TFSI), A4, A5, A6, A7, A8, Q3, Q5, Q7, Q8 a e-tron z výroby modelového roku 2020 pro předplatné na 3 roky od data aktivace.
Co je Audi connect plus Security and Assistance?
Audi connect plus Security & Assistance poskytuje asistenci řidiči ve voze (nouzové volání, on-line silniční asistenční službu) a služby založené na zabezpečení (dálkové zamykání a odemykání, stav vozidla, dálkový signál vozidla/houkačka a upozornění na alarm – je-li ve výbavě).
Co je Audi connect plus navigace a infotainment?
Služby Audi connect plus Navigation & Infotainment jsou spojením mezi vaším Audi a internetem, které umožňují přístup k zábavě, informacím a funkcím vyhledávání.
Jaké podmínky jsou nutné pro používání Audi connect plus?
Používání služeb Audi connect plus vyžaduje, aby bylo vaše vozidlo vybaveno navigací a infotainmentem Audi connect plus a/nebo Audi connect plus – Security & Assistance Services. Abyste mohli plně spravovat a udržovat vzdálené služby, musíte se zaregistrovat na centrálním portálu myAudi.com nebo v aplikaci myAudi. To vám umožní odesílat a spravovat cíle pomocí Google Maps. Některé funkce vozidla na dálku můžete spravovat také z aplikace myAudi.
Které modely jsou vybaveny Audi connect plus?
Audi connect plus je k dispozici u vybraných modelů Audi, včetně A1 (35 TFSI s volitelným paketem Technik a 40 TFSI), A4, A5, A6, A7, A8, Q3, Q5, Q7, Q8 a e-tron z výroby modelového roku 2020 .
Jaký je rozdíl mezi Audi connect a Audi connect plus?
Audi connect bylo spuštěno v roce 2014 v Austrálii s Navigací s Google Earth, místním vyhledáváním Google a hotspotem Wi-Fi v autě prostřednictvím zásuvné SIM karty. Audi connect plus přichází v roce 2019 v Austrálii s řadou zábavních, informačních, bezpečnostních a asistenčních funkcí poskytovaných externími poskytovateli služeb prostřednictvím vestavěné SIM karty.
Lze Audi connect plus dovybavit stávajícími vozy Audi?
Audi connect plus je k dispozici u vybraných modelů Audi, včetně A1 (35 TFSI s volitelným paketem Technik a 40 TFSI), A4, A5, A6, A7, A8, Q3, Q5, Q7, Q8 a e-tron z výroby modelového roku 2020 a nelze je dodatečně namontovat na modely Audi vyrobené před výrobou modelového roku 2020.
Jak dlouhé jsou licenční lhůty pro Audi connect plus?
Služby Audi connect plus jsou platné 3 roky po dodání vozidla. Tísňové volání a žádost o servis Audi jsou platné 10 let po dodání vozidla
Jaký je rozdíl mezi myAudi.com a myAudi Australia (myAudi.com.au)?
myAudi Australia je samostatný portál, který zákazníkům poskytuje přístup k exkluzivním výhodám včetně pozvánek na akce a nabídek partnerství dostupných v Austrálii. Zaregistrujte se na myAudi.com.au.
Jak získám přístup k Audi connect plus?
Abyste mohli využívat plnou funkčnost Audi connect plus, musíte nejprve spárovat své vozidlo s centrálním účtem myAudi.com. Váš preferovaný prodejce Audi bude moci za vás založit účet myAudi.com při nákupu a předání vozidla. Případně můžete začít stažením aplikace myAudi z obchodu Apple App nebo Google Play. Tento účet pak musí ověřit váš preferovaný prodejce Audi.
Jaký je účel účtu myAudi.com?
Centralizovaná platforma myAudi.com je klíčovou součástí pro přístup k určitým službám a funkcím Audi connect plus. Účet myAudi.com vám umožní získat ze svého Audi maximum a zároveň si užívat světa Audi connect. myAudi Australia (tj. myAudi.com.au) je samostatný portál, který zákazníkům poskytuje přístup k exkluzivním výhodám včetně pozvánek na akce a partnerství dostupných v Austrálii. Zaregistrujte se na myAudi.com.au
Jak se mohu zaregistrovat k účtu myAudi.com a je to zdarma?
Registrace účtu myAudi.com je bezplatná a jednoduchá pro majitele nového A1 (35 TFSI s volitelným balíčkem Technik a 40 TFSI), A4, A5, A6, A7, A8, Q3, Q5, Q7, Q8 a e-tron z výroby modelového roku 2020. Stáhněte si aplikaci myAudi a zaregistrujte si účet s identifikačním číslem vozidla (VIN) a vaší adresou. Jakmile se zaregistrujete, vytvořte si uživatelské jméno a heslo pro svůj účet a začněte využívat všech výhod myAudi – aplikace pro připojené služby.
Co je klíčový uživatel?
Klíčovým uživatelem je obecně majitel vozidla. Klíčový uživatel může obsluhovat funkce zabezpečení a pomoci a také nominovat další uživatele.
Kód vozidla se nachází uvnitř plastového štítku, který je připevněn k jednomu z vašich klíčů. Otevřete štítek a seškrábněte vršek, abyste odkryli kód.
Jak často mohu zadat V-PIN do hlavní uživatelské nominace vozidla?
Po deseti chybných zadáních se V-PIN zablokuje a je nutné objednat nový u vašeho preferovaného prodejce Audi.
Co znamená obrazovka «Please wait»?
Tato obrazovka čekání se zobrazí během aktualizací sítě od společnosti Google (které se obvykle vyskytují dvakrát týdně), při změně jazyka nebo při obnovení továrního nastavení systému.
Zdá se, že můj systém je offline nebo jej nelze načíst. Proč je to?
Chybové obrazovky uvádějící výše uvedené problémy jsou výsledkem ztráty datového připojení, která je obvykle způsobena špatným příjmem, nedostatkem služeb nebo poškozeným hardwarem (např. SIM karta, anténa vozidla).
Změnil jsem heslo k síti Wi-Fi, ale moje zařízení nové heslo nepřijme. Co mám dělat?
1. Ujistěte se, že jste po změně hesla vybrali použít nastavení, jinak heslo nebude uloženo.
2. Ujistěte se, že při zadávání hesla do zařízení, které chcete připojit, používáte velká písmena (kde je to možné).
Byl jsem zablokován ke svému účtu. Co mám dělat?
Pokud vám byl zablokován přístup ke svému účtu, kontaktujte prosím zákaznickou linku Audi Australia na čísle 1300 557 405 (24 hodin/7 dní v týdnu) a heslo resetujte.
Nemohu změnit svůj PIN myAudi.com. Co mám dělat?
1. Přihlaste se do aplikace myAudi.
2. Klikněte na «Ikonu správy uživatelů» (umístěná vpravo dole na obrazovce aplikace).
3. Zvolte «Správa uživatelů».
4. Zvolte «PIN».
5. Zvolte «Zapomenutý PIN».
6. Postupujte podle kroků k vytvoření nového kódu PIN.
Jak se nastavím jako klíčový uživatel v MMI vozidla?
1. Ujistěte se, že váš účet myAudi.com byl ověřen vaším místním prodejcem.
2. Vyberte dlaždici Uživatel v rozhraní MMI vozidla.
3. Zadejte kód vozidla/V-PIN klíčového uživatele (stírací kód, který doprovází klíče od vozidla) a uživatelské jméno (e-mail, který byl použit k vytvoření účtu myAudi.com).
4. Kód vozidla by měl být CAPS.
5. Klikněte na „Přihlásit se“.
Ztratil jsem přívěsek s kódem vozidla nebo jsem použil všech 10 pokusů o přihlášení do MMI a byl jsem zablokován. Co mám dělat?
1. Abyste se mohli zaregistrovat ke službám Audi connect plus, musíte si u svého preferovaného prodejce Audi objednat nový kód vozidla.
2. Tyto kódy se objednávají společně s VIN (identifikačním číslem vozidla), takže informace musí být dodány společně.
Na obrazovce MMI se zobrazuje chybová zpráva s upozorněním, že „žádné služby nejsou k dispozici“ nebo „V současné době se nelze připojit k serveru. Prosím zkuste to znovu později.” Co mám dělat?
Pokud se tato zpráva objeví na více místech (oblasti s dobrým celulárním příjmem) a v různé dny, kontaktujte prosím svého preferovaného prodejce Audi. Tato chyba může znamenat problém v systému připojení vozidel.
Nemohu se přihlásit do myAudi nebo potřebuji resetovat heslo myAudi. Co mám dělat?
• Pokud jste byli úspěšní při vytváření účtu, zkontrolujte, zda jste od myAudi obdrželi potvrzovací e-mail ve stejný den, kdy jste se zaregistrovali.
• Pokud již máte účet, kontaktujte prosím zákaznickou linku Audi Australia na čísle 1300 557 405 (24 hodin/7 dní v týdnu) a heslo resetujte.
Musím být jako vlastník definován prodejcem Audi, abych mohl využívat funkce péče o mapy a online příručky pro majitele?
• Pokud vaše vozidlo není vybaveno Audi connect plus, nebudete muset být definováni jako vlastník prodejcem Audi, abyste mohli využívat funkce péče o mapy a online příručky pro majitele na myAudi.com. Namísto volby ‚Definovat jako vlastníka‘ musí zákazníci bez Audi connect plus vybrat ‚Zobrazit podrobnosti o vozidle‘. Péče o mapy lze nalézt v části „Funkce“ a online příručku pro majitele naleznete v části „Přehled“.
