Náš nový Q2 jsme zakoupili v listopadu 2020 a je to naše první zkušenost s Audi a také novými vozy na finance.
K dnešnímu dni má vůz najeto něco málo přes 10,000 XNUMX mil, nepoužíváme ho k dojíždění ani k jízdě po dálnici, ale hlavně na pochůzky nebo společenské návštěvy o víkendech atd.
Bohužel po pár týdnech lepivého pocitu s řazením a také zvláštním zápachem spáleniny minulý týden zcela selhala spojka a vůz byl odtažen do našeho nejbližšího dealerství Audi na diagnostiku. Včera nám zavolali, že to mechanici prozkoumali a je potřeba nový setrvačník spojky atd. za něco málo přes 2600 GBP. Kromě toho zjistili, že na předním voze zůstaly bloky zavěšení, které způsobily potenciální poškození motoru, a na opravu vyčíslili dalších 1100 liber. Auto nebylo po dobu 14 měsíců, co jsme ho vlastnili, v žádném provozu, kromě 1 ročního servisu, který byl standardním servisem v místním autorizovaném servisu audi. Nebylo hlášeno nic, pokud jde o spojku nebo odpružení, ale od té doby, co mluvili s garáží (schváleno audi), neudělali s autem nic, co by vyžadovalo použití bloků odpružení nebo kontrolu této části vozidla? Hlavní prodejce audi, který má auto a uvedl vše výše uvedené, byl poměrně agresivní a obviňoval bloky zavěšení, což jsem si v té době neuvědomoval, že je běžná věc, která se nechává na nových vozidlech. Obviňují autorizovaný servis audi, který provedl náš servis, a říkají, že není na audi, aby zaplatilo 1100 GBP za opravu.
Čeká nás tedy téměř 4000 liber na opravách 14 měsíců starého auta, na kterém jsme jezdili s nasazenými bloky odpružení a se spojkou a není v záruce kvůli chybě řidiče? Jen mě napadlo, jestli je někdo schopen s tím asistovat, protože bloky zavěšení s námi nemají nic společného a auto nám bylo takto prodáno. Jako naše první nové auto a nové u audi jsme si vždy mysleli, že auto je neuvěřitelně citlivé při jízdě přes hrboly nebo výmoly, ale neměli jsme žádné zkušenosti, se kterými bychom to mohli srovnávat. Abych byl upřímný, audioservis byl opravdu docela šokující a obviňující, velmi nesympatický a chtěl jsem nějakou radu, jak postupovat, protože se zdráhám zaplatit tolik peněz za auto, které by nám nemělo způsobit tak velké problémy. málo najetých kilometrů/stáří?
Už jsem poslal e-mail původnímu dealerovi Audi, kde jsme auto koupili, a řekli, že to pro mě zjišťují, ale moc nadějí si nedělám.
Mnohokrát děkuji předem.
Ne 13. února 2022 19:26
Původní prodejce Audi je zcela jistě odpovědný za ponechání vašeho vozu s nasazenými bloky zavěšení. Váš nezávislý servis Audi byl pravděpodobně jen výměnou oleje, takže by nehledali problémy se zavěšením, pokud jste to nezmínili.
Pokud jde o spojku a setrvačník, pak nejlepší nápravou je požádat původního prodejce Audi, aby váš případ předal Audi UK, nebo pokud s tím nejste spokojeni, kontaktujte sami sebe. Zdá se, že jste měli od AUDI velmi špatný servis. Vůz, který nejezdí správně, může nebo nemusí mít nějaký vliv na vaše používání spojky
Jaký motor máš v autě?
Ne 13. února 2022 20:24
Děkuji, je to jen 1l motor.
Pokud jde o spojku, nemám problém zaplatit výměnu, ale jen mě překvapilo, že je to tak po tak malém pravidelném používání a je to nové auto, kilometry, které nedojíždějí atd. V tuto chvíli si myslím, že bych byl raději, kdyby se to neprovádělo na v současné autoservisu Audi a jdou jinam, ale po telefonu byli tak obviňující, že mají servis v nezávislém servisu (navzdory tomu, že je schválený Audi a specialisté na Audi), že se cítí trochu pod tlakem, aby to udělali s nimi. Citace je také vyděračská ve srovnání s nezávislými autoservisy Audi, se kterými jsem srovnával.
Ne 13. února 2022 21:01
Ne 13. února 2022 22:36
Ahoj všichni, první přihlášení po letech.
Od minulé angažovanosti v tomto odvětví se PDI VW Group provádělo v místě dovozu poblíž Sch***horpe, což zahrnovalo odstranění bloků zavěšení. tehdy byly zaznamenány případy jejich postrádání. Přemýšlíte, co prodejce pro PDI dělá, kromě rychlého vystříknutí hadicí. Jak na poškození motoru? , možná pouze pozastavení, pokud vůbec. Zdá se, že obchodní zastoupení se k vám chová naprosto pohrdavě a arogantně.
Po 14. 2022. 11 51:XNUMX
Děkuji za pomoc, ze zájmu nevíte náhodou, jestli to byl důvod, proč jsem za poslední rok prošel už 2 pneumatikami? Obě přední pneumatiky na straně řidiče i na straně spolujezdce musely být od okamžiku vlastnictví vyměněny kvůli poměrně extrémním defektům z ničeho nic.
Po 14. 2022. 09 16:XNUMX
Děkuji, je to jen 1l motor.
Co se týče spojky, nemám problém zaplatit výměnu
Myslím, že se chováte úžasně. Vypadá to, jako byste snášeli příznaky nevyhovujícího auta po mnoho měsíců a kilometrů, než selhal. Viz můj další příspěvek.
Po 14. 2022. 11 49:XNUMX
To bylo napsáno na základě toho, že jsem byl informován, že škodu způsobila moje jízda! Samozřejmě se proti tomu postavím a zaregistroval jsem svou stížnost u Audi UK a také čekám na odpověď od manažera obchodního zastoupení, u kterého jsem vůz loni koupil.
