Informační a zábavní systém se neustále vypíná a restartuje. Stává se to občas, ale včera se to během 6 mil dlouhé cesty 8krát spustilo. Od srpna to bylo u místního prodejce 3x a říkají, že čekají, až Seat aktualizuje software. Nemůžu být určitě jediný s tímto problémem?
3 příspěvků · Připojeno 2021
Mám stejný problém, jednou se mi to vrátilo u prodejce a teď se to zhoršilo. má jít k prodejci příští čtvrtek, ale nedělám si velkou naději, protože sám Seat mi nemohl říct, jestli mají opravu, neuvěřitelné, že se to stalo, a nemohou opravit problém na autě, které je mladší než 18 měsíců staré, musí přijít doba, kdy to aktualizace softwaru prostě nemohou opravit a budou muset něco udělat se systémem samotným!
Jsem si jistý, že existuje mnoho dalších jako my, kteří mají stejný problém s vozy, které jsou stále v záruce
1 příspěvek · Připojeno 2023
Mám stejný problém, jednou se mi to vrátilo u prodejce a teď se to zhoršilo. má jít k prodejci příští čtvrtek, ale nedělám si velkou naději, protože sám Seat mi nemohl říct, jestli mají opravu, neuvěřitelné, že se to stalo, a nemohou opravit problém na autě, které je mladší než 18 měsíců staré, musí přijít doba, kdy to aktualizace softwaru prostě nemohou opravit a budou muset něco udělat se systémem samotným! Jsem si jistý, že existuje mnoho dalších jako my, kteří mají stejný problém s vozy, které jsou stále v záruce
Mám ateca z roku 2022, moje auto má najeto jen 400 mil a docela mi to seká, je to tak špatné, že používám rádio, které jsem chtěl zkontrolovat tady, než zavolám prodejci
Tango1 Začátek diskuze
9 příspěvků · Připojeno 2021
Děkuji za vaše komentáře. Pokračovali jsme v protokolování, když se vyskytly problémy, protože naše auto bylo naposledy u prodejců 17. listopadu a mluvili jsme s nimi minulé úterý. Od 17. listopadu jsme měli několik cest, kde jsme neměli žádné problémy, ale jiné, kdy se infotainment sám vypnul a znovu restartoval více než jednou a někdy se znovu sám vypne, jakmile se právě restartoval. Jak navrhl SEAT, moje žena natočila několik videí z této události a některá z nich jsme nyní předali také prodejci. Když jsem naposledy mluvil se zákaznickým servisem SEAT V listopadu doufali v tovární opravu do nového roku. Prodejce však není tak optimistický a řekl, že by mohl být problém se softwarovými čipy a problém se také rozšířil na VW, Audi, Škoda a japonskou značku, kterou si nepamatuji. Těším se, až uslyším, jak se vám bude dařit, až půjde ten váš, tak prosím pošlete aktualizaci. Blízký přítel má také stejný model, ale i když má stále nevyřešené problémy se systémem SOS. Další problémy, které jsme oba měli, dřívější aktualizace softwaru nyní vyřešily, že neměl problém s vypínáním našeho informačního a zábavního systému.
Přestože zákaznické služby SEAT nebyly nijak zvlášť aktivní ve snaze získat pro nás opravu, párkrát mluvili s naším prodejcem. Cítil jsem, že by bylo lepší, kdyby to se Seatem mohli posunout dále a vyvinout tlak na nalezení nápravy, ale mám pocit, že čím více lidí kontaktuje zákaznický servis SEAT, aby nahlásili problémy, tím lépe, zvláště pokud mají stejný problém. jako my. Zvažte to tedy, pokud jste tak ještě neučinili.
hodně štěstí
3 příspěvků · Připojeno 2021
Mnohokrát děkuji, alespoň 4krát jsem kontaktoval zákaznický servis, který na oplátku kontaktoval prodejce, abych byl upřímný, nezískal jsem žádnou úroveň důvěry od zákaznických služeb pro trvalou opravu, řekli, že jde o technický problém Seat oddělení Seat neměli přímý přístup a do značné míry posunuli problém zpět prodejci!
Drží palce, aby problém vyřešili aktualizací firmwaru, pokud se jedná o softwarový problém, v letech 240 až 2019 prodali více než 2020 XNUMX Leonů, což by se dalo říci, že všechna auta se stejnými informačními a zábavními systémy jako my v tomto období. bude mít stejný problém, osobně mám pocit, že to může být problém s hardwarem, ale nejsem odborník a zdá se, že ani Seat.
Fórum budu průběžně aktualizovat po mé další návštěvě prodejce koncem příštího týdne.
1 příspěvek · Připojeno 2022
Mnohokrát děkuji, alespoň 4krát jsem kontaktoval zákaznický servis, který na oplátku kontaktoval prodejce, abych byl upřímný, nezískal jsem žádnou úroveň důvěry od zákaznických služeb pro trvalou opravu, řekli, že jde o technický problém Seat oddělení Seat neměli přímý přístup a do značné míry posunuli problém zpět prodejci!
Drží palce, aby problém vyřešili aktualizací firmwaru, pokud se jedná o softwarový problém, v letech 240 až 2019 prodali více než 2020 XNUMX Leonů, což by se dalo říci, že všechna auta se stejnými informačními a zábavními systémy jako my v tomto období. bude mít stejný problém, osobně mám pocit, že to může být problém s hardwarem, ale nejsem odborník a zdá se, že ani Seat.
Fórum budu průběžně aktualizovat po mé další návštěvě prodejce koncem příštího týdne.
Stejný problém. 21 plech 2 km.
Hlasité cvaknutí a vše, co se uvolní.
SOS zavolá.
Také hlasový příkaz opakovaně s dotazem » jak mohu pomoci».
Musím přiznat, že Seat / VAG musí rychle roztřídit software infotainmentu, jinak auto jede.
Tango1 Začátek diskuze
9 příspěvků · Připojeno 2021
co se s tím stalo, vyřešili jste problém?
3 příspěvků · Připojeno 2021
Od poloviny prosince jsem neměl problém, zdá se, že se vše vyřešilo samo ode dne, kdy se systém několikrát vypnul, doufejme, že se to nebude opakovat!
Seat mě umístil na seznam priorit, když obdrží nejnovější aktualizaci softwaru
1 příspěvek · Připojeno 2022
Leon FR Hydrud (pronájem vozu)
Novinka na fóru, ale stále přetrvávají problémy s informačním a zábavním systémem. Nemohu uložit adresu práce ani domova, protože pokaždé, když se vypne motor a auto je zamknuté, jsou vymazány z paměti, i když jsem primární uživatel se sdílenými službami.
Když je přihlášen primární uživatel, reproduktory přerušovaně praskají a auto se náhodně pokouší vytočit SOS.
Můj místní prodejce mi řekl, že se jedná o běžný problém a je nutná aktualizace softwaru, ale ta není k dispozici, protože Seat to ještě neopravil.
Prodejce mi doporučil nepoužívat žádný z vestavěných satnavových systémů a používat CarPlay na svém iphone – zjevně je to cesta vpřed.
To je šokující odpověď.
Dostává to ještě někdo a má ještě někdo řešení?
Seat connect došel a je k dispozici pouze na 12mm n-tém předplatném, ale auto je na krátkodobý pronájem – 6 měsíců prostřednictvím mého poskytovatele služebních vozů. Neplatím 12měsíční předplatné, pokud auto dostanu jen na další tři měsíce.
Tyto problémy mě vážně přiměly přehodnotit zaplacení vašeho leasingu na jakékoli vozidlo ze skupiny VAG.
1 příspěvek · Připojeno 2022
Leon FR Hydrud (pronájem vozu)
Novinka na fóru, ale stále přetrvávají problémy s informačním a zábavním systémem. Nemohu uložit adresu práce ani domova, protože pokaždé, když se vypne motor a auto je zamknuté, jsou vymazány z paměti, i když jsem primární uživatel se sdílenými službami.
Když je přihlášen primární uživatel, reproduktory přerušovaně praskají a auto se náhodně pokouší vytočit SOS.
Můj místní prodejce mi řekl, že se jedná o běžný problém a je nutná aktualizace softwaru, ale ta není k dispozici, protože Seat to ještě neopravil.
Prodejce mi doporučil nepoužívat žádný z vestavěných satnavových systémů a používat CarPlay na svém iphone – zjevně je to cesta vpřed.
To je šokující odpověď.
Dostává to ještě někdo a má ještě někdo řešení?
Seat connect došel a je k dispozici pouze na 12mm n-tém předplatném, ale auto je na krátkodobý pronájem – 6 měsíců prostřednictvím mého poskytovatele služebních vozů. Neplatím 12měsíční předplatné, pokud auto dostanu jen na další tři měsíce.
Tyto problémy mě vážně přiměly přehodnotit zaplacení vašeho leasingu na jakékoli vozidlo ze skupiny VAG.
Ahoj, mám stejný problém, kdy se z reproduktoru infotainmentu ozve hlasité praskání nebo praskání a rozsvítí se žlutá výstražná kontrolka SOS a zůstane svítit. Nakonec se sama resetuje po vypnutí auta na 30 minut nebo tak. Mapa se také zblázní současně s pohybem mapy a nemůže zjistit její polohu. Ovlivňuje také mapu v Android Auto. Z tohoto důvodu jsem s vozidlem extrémně zklamaný a poté, co jsem dříve vlastnil Hyundai, jsem nikdy neměl ani špetku problémů, takže lituji, že jsem přešel na značku SEAT. Vrátili se do dealerství (Vindis v Milton Keynes), kde provedli aktualizaci softwaru, ale nic neopravili a opravdu se nezdají mít zájem. Je to zvláštní, ale problém se vždy vyskytuje na M25 na křižovatce 22.
Zobrazit další odpovědi
Tango1 Začátek diskuze
9 příspěvků · Připojeno 2021
14. května 2022 si na A350 směrem na Wimborne všimla zpráva na navigační obrazovce řidiče, která stále oznamovala spuštění navigace, ale satelitní navigace byla na hlavní obrazovce v pořádku. Legrační bylo, že stále ukazovalo trasu na obrazovce řidiče, ale vířící kruh tam byl.
Nezastavili jsme auto a později na A31 poblíž Picket Post jsme dostali 2 pípnutí a na obrazovce řidiče se objevila SOS zpráva.
Zpráva na obrazovce řidiče se poté změnila na Navigace aktuálně nedostupná a trasa zmizela z obrazovky řidiče. Na hlavní obrazovce stále OK.
O další 4 míle dále a 2 další hlášení a SOS zpráva blikala na obrazovce řidiče, než se vrátil zpět do Navigace, která je momentálně opět nedostupná. Na hlavní obrazovce stále fungovala satelitní navigace.
O 30 mil dále jsme zastavili u služeb Sutton Scotney na A34. Vypnutý asi na 5 minut a na obrazovce řidiče stále říkal to samé, ale jen jel dál, protože bylo velmi pozdě a chtěl se vrátit domů, než čekat déle s vypnutým motorem.
15. května vše OK žádné zprávy, ale auto provedlo další aktualizaci softwaru.
17. května 2022 na M25 jedoucí proti směru hodinových ručiček poblíž křižovatky 15 s M4. Dvě klepnutí a asi o 30 sekund později si všimla, že se objevila zpráva SOS, ale nezůstala svítit.
Dostal jsem se asi o míli dále na další 2 prasknutí a SOS žluté světlo. Chybová zpráva tísňového volání říká, navštivte dílnu. Pokračovali jsme na služby Clackett asi 40 mil dále a zastavili jsme se asi 14 minut. Po restartu se zdálo být v pořádku, žádné chybové zprávy.
Nyní ujeli více než 1000 mil ve Francii, zatím bez problémů!
Informační a zábavní systém se od instalace nové ECU 20. dubna 2022 sám nezapnul a nevypnul.
Uvidíme, co se stane na M25 příští týden, až pojedeme domů z dovolené.
SEAT evidentně stále nevyřešil své softwarové problémy, ačkoli……
1 příspěvek · Připojeno 2018
Máme 2021 21 Seat Ibiza fr sport, který jsme koupili nový v červnu minulého roku. do 2 měsíců přestala fungovat satelitní navigace a bluetooth. Vyvolali problém s garáží Seat a nechali auto, aby provedli aktualizaci softwaru. Nefungovalo to, takže si objednali nový modul 5f, který sedí v přihrádce. Trvalo to měsíce, než to dorazilo, a nakonec to přišlo letos v únoru.
To bylo namontováno a vyléčeno problémy se satelitní navigací a bluetooth, ale pak nám poskytlo další problémy, jako jsou prázdné obrazovky, žádný zvuk, nepamatování si nastavení atd.
Auto si vzal zpět Seat, který slíbil velký software od jiného auta, který by to měl opravit. To nefungovalo, takže jsem kontaktoval Seat UK, který řekl, že si je vědom problémů, ale nemůže říci, kdy má být oprava.
Pořádná kravina a ne to, co očekáváte při koupi nového auta. Podíváme se na odmítnutí našeho auta.
6 příspěvků · Připojeno 2023
Dobrý den, mohu se zeptat, jaký byl výsledek, kdybyste auto odmítli? Jsem ve velmi podobné situaci se svým Seatem Ibiza FR, který jsem si koupil 21. července
Tango1 Začátek diskuze
9 příspěvků · Připojeno 2021
Naše auto šlo do servisu v polovině června, a když bylo v servisu u prodejce, bylo nám oznámeno, že SEAT MÁ KAMPAŇ PRÁVĚ VYDANÁ, což trvalo 8 hodin, než se stáhl nový software. Udělali to a my jsme neměli problém začít, ale minulý týden jsme měli pár nocí v severním Walesu a satelitní navigace byla divná, pravda, když jsme byli na vedlejší silnici. Našli jsme cestu, protože jsme měli mapu. možná se snažilo zachytit signál wifi, když to šlo divně, byla to kopcovitá oblast a nakonec řekl, že pro tuto oblast nejsou k dispozici žádná data, ale na obrazovce satelitní navigace byly silnice, které prostě nemohly nic zachytit. Druhý den to bylo v pořádku. Den poté se náš infotainment vypnul a restartoval 5 mil na cestu domů, opět jsme v tu dobu byli na vedlejší silnici. Když se to vrátilo, nepamatovalo si trasu, kterou jsme nastavili na satelitní navigaci, tak jsem to dal znovu a potom to bylo v pořádku a od té doby je to v pořádku. Doufáme, že to byla chyba!
3 příspěvků · Připojeno 2022
Zakoupeno nové sedadlo Leon Phev Xcellence Lux v červenci 2021. Občas se vyskytly problémy s informačním a zábavním systémem a nouzovým upozorněním SOS. Ozval se zvuk jako cvaknutí v nouzovém SOS a různé problémy s infotainmentem. Před pár týdny byl infotainment úplně prázdný a ačkoliv auto šlo nastartovat, nic jiného nebylo vidět. nefungovalo tedy ovládání topení a další funkce mnohem širší než jen rádio.
Auto bylo třikrát odvezeno do autorizovaného servisu, aby se to vyřešilo, a to nepomohlo. Při telefonování na podporu Seat UK zaznamenali problém se softwarem způsobený přepínáním mezi sítěmi 5G a že pracují na aktualizaci softwaru. Má někdo nějaké novinky k tomuto>?
Jakou verzi aktualizací softwaru infotainmentu používají lidé na svých jednotkách? Systémové záznamy v SEATu nezobrazují žádnou historii, pouze aktuální verzi softwaru a hardwaru. Příručka uvádí, že aktualizace softwaru budou probíhat vzduchem doma. Prodejce bere na vědomí, že všechny aktualizace softwaru musí provádět prodejce. zdá se, že je zde špatné porozumění. Jsou aktualizace softwaru pro informační a zábavní systém, když je doma připojen k wifi? Je chyba pouze problémem, pokud není zakoupeno volitelné mobilní datové připojení?
Tango1 Začátek diskuze
9 příspěvků · Připojeno 2021
Je nám líto, že máte problémy s infotainmentem. Od našeho problému ve Walesu na konci června se ten náš choval OK až do doby asi před 3 týdny, kdy se infotainment sám vypnul a zapnul 15x během 12 minut cesty k naší místní čerpací stanici Asda. Vypnuli jsme motor poté, co jsme dostali trochu benzínu, a dali jsme mu 15 minut odpočinout na hlavním parkovišti. Když jsme restartovali auto, trvalo déle než obvykle, než jsme přišli s uvítací zprávou, ale pak to bylo v pořádku. Nastavili jsme satelitní navigaci, která se spustila, když jsme se blížili k našemu cíli, zpráva na obrazovce byla momentálně nedostupná, zaparkovali jsme auto na 3 hodiny a na zpáteční cestě bylo vše v pořádku. Další den jsme odjeli na 4 noci, infotainment se sám vypnul a znovu zapnul asi 2 míle po spuštění jsme prostě pokračovali, ale satelitní navigace, i když se vrátila s nastavenou trasou, nefungovala úplně správně. Po hodinové zastávce se choval OK a od té doby je zatím v pořádku, i když jsme při návratu z dovolené zavolali místnímu prodejci a nyní je zarezervován na konec září, abychom ho zkontrolovali. Řekli, že v tuto chvíli nejsou k dispozici žádné další aktualizace softwaru pro náš konkrétní model vozu a číslo podvozku.
Když si vzpomenu na dobu, kdy na velmi krátké cestě zhaslo a 15krát se rozsvítilo, myslím, že jsme mohli odjet dříve, než úplně dokončilo svou uvítací rutinu, protože jsme byli jen asi 100 yardů po silnici, když poprvé zhaslo.
Náš místní prodejce říká, že mají v tuto chvíli velký problém se získáním softwarových čipů atd. a u některých vozů, které měli v době velké 8hodinové aktualizace softwaru, trvalo vyřešení mnohem déle než jen přenocování, na které měli naše v červnu. to je důvod, proč se snaží dodávat zdvořilostní vozy, když mají auta pro podobné problémy jako my!
Již více než 18 měsíců jsme se nepokoušeli připojit a používat náš mobilní telefon v autě a už vůbec ne od doby, kdy jsme nainstalovali novou ECU a provedli velkou aktualizaci softwaru.
Doufám, že brzy dostanete nějaké odpovědi
5 příspěvků · Připojeno 2022
Je nám líto, že máte problémy s infotainmentem. Od našeho problému ve Walesu na konci června se ten náš choval OK až do doby asi před 3 týdny, kdy se infotainment sám vypnul a zapnul 15x během 12 minut cesty k naší místní čerpací stanici Asda. Vypnuli jsme motor poté, co jsme dostali trochu benzínu, a dali jsme mu 15 minut odpočinout na hlavním parkovišti. Když jsme restartovali auto, trvalo déle než obvykle, než jsme přišli s uvítací zprávou, ale pak to bylo v pořádku. Nastavili jsme satelitní navigaci, která se spustila, když jsme se blížili k našemu cíli, zpráva na obrazovce byla momentálně nedostupná, zaparkovali jsme auto na 3 hodiny a na zpáteční cestě bylo vše v pořádku. Další den jsme odjeli na 4 noci, infotainment se sám vypnul a znovu zapnul asi 2 míle po spuštění jsme prostě pokračovali, ale satelitní navigace, i když se vrátila s nastavenou trasou, nefungovala úplně správně. Po hodinové zastávce se choval OK a od té doby je zatím v pořádku, i když jsme při návratu z dovolené zavolali místnímu prodejci a nyní je zarezervován na konec září, abychom ho zkontrolovali. Řekli, že v tuto chvíli nejsou k dispozici žádné další aktualizace softwaru pro náš konkrétní model vozu a číslo podvozku.
Když si vzpomenu na dobu, kdy na velmi krátké cestě zhaslo a 15krát se rozsvítilo, myslím, že jsme mohli odjet dříve, než úplně dokončilo svou uvítací rutinu, protože jsme byli jen asi 100 yardů po silnici, když poprvé zhaslo.
Náš místní prodejce říká, že mají v tuto chvíli velký problém se získáním softwarových čipů atd. a u některých vozů, které měli v době velké 8hodinové aktualizace softwaru, trvalo vyřešení mnohem déle než jen přenocování, na které měli naše v červnu. to je důvod, proč se snaží dodávat zdvořilostní vozy, když mají auta pro podobné problémy jako my!
Již více než 18 měsíců jsme se nepokoušeli připojit a používat náš mobilní telefon v autě a už vůbec ne od doby, kdy jsme nainstalovali novou ECU a provedli velkou aktualizaci softwaru.
Doufám, že brzy dostanete nějaké odpovědi
Měl jsem svůj Cupra Ateca březen 2021 rok a pouze na cestě zpět do Skotska po M6 u manchesterských silničních prací se objevila chyba SOS a satelitní navigace udávající směr míle mimo dálnici. Měli jsme mnoho SOS chyb od té doby, co jsme tady ve středním Skotsku neměli, takže teorie je geografická. Myslel jsem, že to souvisí s 5g mobilním telefonem, ale je těžké si být jistý s občasnou poruchou.
Právě jsem stiskl tlačítko SOS a když se zeptá, zda chci provést SOS hovor, stačí jej zrušit. Hádejte, že požadavek SOS překročí zablokování systému.
V tomto roce došlo k aktualizacím služby, ale žádný rozdíl
