Rashad Robinson je prezidentem Color of Change, jedné ze skupin organizujících reklamní bojkot Facebooku na měsíc červenec.
Dimitrios Kambouris / Getty Images
Když před pouhými dvěma týdny spustila kampaň Stop Hate for Profit, její organizátoři ještě v červenci nepřesvědčili jediného inzerenta, aby bojkotoval Facebook.
Nyní více než 400 společností, od Coca-Coly a Adidas po Ford a Lego, přísahalo, že zastaví reklamu na sociální síti, v rostoucím protestu proti tomu, jak zachází s nenávistnými projevy a jiným škodlivým obsahem.
Pro Rashada Robinsona tato chvíle čekala dlouho.
„Facebook nedal [inzerentům] jinou možnost kvůli jejich neúspěchu, znovu a znovu, řešit velmi reálné a velmi viditelné problémy na jejich platformě,“ řekl Robinson, prezident skupiny za občanská práva Color of Change, NPR.
Amerika počítá s rasovou nespravedlností
V opačném případě Facebook označí škodlivé příspěvky politiků, protože bojkot reklam roste
Color of Change je součástí koalice za Stop Hate for Profit, která zahrnuje také Anti-Defamation League, NAACP a další skupiny pro lidská práva a obhajobu.
Kampaň se zaměřuje na reklamního molocha Facebooku, který v loňském roce představoval více než 98 % tržeb společnosti téměř 70 miliard dolarů. Stanovený cíl: „přinutit [CEO] Marka Zuckerberga, aby se zabýval dopadem, který má Facebook na naši společnost.
A upoutalo to Zuckerbergovu pozornost. Souhlasil, že se sejde se skupinami stojícími za Stop Hate for Profit, uvedl Facebook ve středu.
Maloobchodní řetězec Target, sláva Dunkin’ of donuts a automobilka Volkswagen patřily mezi nejnovější značky, které se připojily k hnutí, které získává na síle napříč korporátní Amerikou a po celém světě.
“Nenávist a nebezpečné online dezinformace by neměly zůstat bez kontroly,” uvedla v úterý Volkswagen Group of America. „Očekáváme, že naši reklamní partneři budou odrážet naše hodnoty, a Volkswagen – stejně jako další společnosti – je musí dodržovat stejné standardy, jaké požadujeme od sebe.“
Hershey, Clorox a Microsoft, které patří k největším utrácejícím na Facebooku a jeho sesterské platformě Instagram, také pozastavily reklamy.
“Prorážíme novým způsobem”
Color of Change už roky naléhá na Facebook, aby zaujal silnější postoj proti projevům nenávisti, potlačování voličů a dalšímu zneužívání jeho platforem.
Ale skupina se v minulosti potýkala s „úplným prolomením veřejnosti a vládních činitelů o tom, jak nebezpečná je tato platforma,“ připustil Robinson. Nyní řekl: “Prorážíme novým způsobem.”
Protesty proti policejní brutalitě a rasismu byly bodem obratu, řekl Jim Steyer, generální ředitel dětské advokacie Common Sense Media, dalšího člena koalice Stop Hate for Profit.
„Přiznám se, že jsme nečekali, že se to tak rychle rozběhne, když se k tomu připojí tolik nejvýznamnějších inzerentů ve Spojených státech a celosvětově,“ řekl Steyer pro NPR. “To jen ukazuje, že jsou také frustrovaní a že sdílejí naše obavy ohledně demokratických norem, občanského diskurzu a toho, co se děje na Facebooku a Instagramu.”
Facebook: „žádná pobídka tolerovat nenávistné projevy“
Facebook zpochybňuje myšlenku, že finančně těží z toxického obsahu.
„Nemáme absolutně žádnou motivaci tolerovat nenávistné projevy,“ řekl v neděli CNN Nick Clegg, viceprezident pro globální záležitosti a komunikaci Facebooku. „Nelíbí se nám to, nelíbí se to našim uživatelům. Inzerentům se to pochopitelně nelíbí.“
Amerika počítá s rasovou nespravedlností
Kritici kritizují Facebook, ale Zuckerberg se brání blokování Trumpových příspěvků
Společnost říká, že utrácí miliardy dolarů na bezpečnost a spolupracuje s vnějšími skupinami na revizi svých zásad. Říká se, že téměř 90 % nenávistných projevů je odstraněno automatickými systémy dříve, než je uživatelé mohou vůbec nahlásit.
„Chápeme, že lidé zcela oprávněně chtějí tlačit na Facebook, aby toho udělali víc,“ řekl Clegg. „Proto budeme i nadále zdvojnásobovat své úsilí, protože k nenávistným projevům máme přístup nulové tolerance. Bohužel nulová tolerance neznamená nulový výskyt.”
Živé aktualizace: Protesty za rasovou spravedlnost
Facebook a Twitter Odstraňte video „Rasist Baby“ zveřejněné prezidentem Trumpem
V úterý ve svém posledním úsilí o vyčištění platformy Facebook uvedl, že odstranil stovky účtů, skupin a stránek, které podle něj byly napojeny na krajně pravicové extremistické „hnutí boogaloo“. Uvedla, že síť účtů propagovala násilí a byla zakázána jako „nebezpečná organizace“.
Společnost také mluvila přímo s inzerenty na videokonferencích a prostřednictvím e-mailu. V pondělí uvedla, že souhlasila s externím auditem kontrol bezpečnosti značky – jak zajišťuje, aby se sdělení inzerentů nezobrazovala vedle škodlivého obsahu.
„Dovolí politikům lhát“
Koalice původně plánovala spustit Stop Hate for Profit v lednu, ale podle Steyera Common Sense Media neměla všechny součásti na svém místě. “Jsme rádi, že jsme počkali, protože tohle byla ta správná chvíle,” řekl.
V posledních týdnech vyvolalo chování Facebooku pobuřující příspěvky prezidenta Trumpa pobouření politiků, aktivistů za občanská práva a dokonce i jeho vlastních zaměstnanců.
národní
Facebook se stává klíčovým místem pro organizátory extremistického hnutí Boogaloo
Facebook se stává klíčovým místem pro organizátory extremistického hnutí Boogaloo
Zuckerberg zvolil do značné míry nedbalý přístup a tvrdil, že lidé by měli být schopni vidět, co politici říkají, i když jsou jejich tvrzení nepravdivá nebo sporná. To je ostrý kontrast s jinými společnostmi sociálních médií, jako je Twitter, které začaly minulý měsíc umisťovat varovné štítky na některé prezidentovy tweety.
V neobvyklém obratu Zuckerberg minulý týden řekl, že Facebook také začne označovat příspěvky politiků, včetně Trumpa, které porušují jeho pravidla.
Pro Robinsona to nestačí.
„Problém na Facebooku je jak problém ve skutečné politice, tak ve skutečnosti, že dovolí politikům lhát, a ve skutečném prosazování politik, které jsou v současné době na jejich účtech, když porušování narazí na mocné síly, kterých se obávají. nést odpovědnost,“ řekl.
Koalice klade na Facebook 10 požadavků, včetně vrácení peněz inzerentům, pokud se jejich reklamy objeví vedle obsahu, který je odstraněn, a tvrdě potlačuje nepravdivá tvrzení politiků.
Technika
Zaměstnanci Facebooku se bouří kvůli Zuckerbergově přístupu k Trumpovi
Některé položky na seznamu jsou podobné zásadám, které již Facebook zavedl, například požadavek „přestat uživatelům doporučovat nebo jinak rozšiřovat skupiny nebo obsah ze skupin spojených s nenávistí, dezinformacemi nebo konspiracemi“.
Facebook ve středu uvedl, že pracuje na některých požadavcích a „zkoumá další změny“.
Některé značky se pozastavují nad jasnými požadavky
Zatímco někteří z inzerentů, kteří pozastavují Facebook, se přihlásili k požadavkům Stop Hate for Profit, jiní, jako Coca-Cola a Target, zaujímají opatrnější přístup. Říkají, že přehodnocují své výdaje na Facebooku a v některých případech i na jiných sociálních sítích, jako je Twitter a Snapchat, ale formálně se k bojkotu nepřipojují.
Není jasné, kolik značek, které pozastavily své reklamy, stejně mohlo reklamu stáhnout kvůli ekonomickým tlakům vyplývajícím z pandemie koronaviru. Kampaň však firmám nabízí způsob, jak vyjádřit svůj postoj proti nenávisti v době, kdy jejich zákazníci požadují větší odpovědnost a projevy solidarity s protesty.
Amerika počítá s rasovou nespravedlností
Velké řeči od Big Tech o rasové rovnosti, ale ne všichni pracovníci si ji kupují
„Corporate America se občas pohybuje jako vlna,“ řekl Dipayan Ghosh, spoluředitel projektu Platform Accountability Project na Kennedy School na Harvardské univerzitě, který dříve působil jako poradce pro ochranu soukromí a zásady Facebooku.
Řekl, že inzerenti jsou nuceni vážit konkurenční tlaky. “Budou schopni potenciálně oslovit své zákazníky o něco méně efektivně” tím, že opustí Facebook, řekl. “Ale pokud se nezúčastní bojkotu, dostanou hit značky a lidé na ně začnou tlačit.”
Výpočet finančního dopadu bojkotu
Bojkot byl vytvořen, “aby zasáhl Facebook tam, kde se to počítá, v peněžence,” řekl Steyer. Už překonal Atlantský oceán. Tento týden britská pojišťovna Aviva a německý softwarový gigant SAP oznámily reklamní pauzy.
„Očekáváme, že v další fázi kampaně se připojí stále více malých inzerentů po celém světě,“ řekl Steyer.
Ale i když se řady účastníků zvětšují, mnoho největších inzerentů Facebooku mlčí. Clorox, Microsoft a Hershey jsou jediné tři společnosti, které za posledních 10 dní pozastavily výdaje mezi 30 nejlepšími inzerenty na Facebooku a Instagramu, podle odhadů společnosti Pathmatics, marketingové výzkumné firmy.
Se Samem Sandersem to byla minuta
Jak moc se Facebook a Twitter změnily od roku 2016?
Společnost Procter & Gamble, gigant se spotřebním zbožím stojícím za Pampers a Tide, podle Pathmatics v tomto období nejvíce utrácela na obou platformách. P&G se k bojkotu nepřipojilo, ačkoli šéf značky Marc Pritchard minulý týden řekl, že společnost přezkoumává všechny své mediální platformy. „Neinzerujeme na obsahu nebo v jeho blízkosti, který považujeme za nenávistný, pomlouvačný nebo diskriminační,“ řekl na reklamní konferenci.
Sara Gorman, mluvčí společnosti Home Depot, dalšího předního obchodníka na Facebooku, sdělila NPR e-mailem, že prodejce neoznámil žádné změny ve svých výdajích, ale „toto velmi pozorně sleduje“.
“Nemůžeme si dovolit postoupit tyto platformy”
Facebook má více než 8 milionů inzerentů a drtivou většinu tvoří malé firmy, které neutrácejí ani zdaleka 60 milionů dolarů, které společnost Pathmatics odhaduje, že P&G za poslední měsíc utratila na Facebooku a Instagramu. Podle Pathmatics loni 100 největších útrat na Facebooku tvořilo pouhých 6 % celkových příjmů společnosti z reklamy.
Mnoho inzerentů nemá na výběr: Sociální média jim umožňují oslovit konkrétní skupiny lidí za zlomek ceny televizní reklamy.
Vezměte si předpokládaného demokratického kandidáta na prezidenta Joea Bidena. Je otevřeným kritikem Facebooku – a jeho kampaň je jednou z největších nedávných výdajů společnosti za reklamu.
“Sdílíme obavy společností, které mluví o nečinnosti Facebooku ohledně provádění smysluplných změn, které chrání naši demokracii,” řekl mluvčí Biden Bill Russo pro NPR. “Ale zbývá méně než pět měsíců do volebního dne, nemůžeme si dovolit postoupit tyto platformy Donaldu Trumpovi a jeho lžím.”
Poznámka redakce: Mezi finanční podporovatele NPR patří Facebook a Microsoft.
Asma Khalid z NPR přispěla k této zprávě.
